Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.

Precisam ser observadas as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

Conforme é dito no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou  qualquer outra hipótese.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:

Envie um e-mail para contato@lojafeitocomamor.com 

No Assunto do E-mail informe: Troca/devolução

No corpo do E-mail informe: Nome do produto; Número do pedido; E-mail cadastrado na compra; Motivo para troca ou devolução; FOTOS E VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO. 

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto. 

FORMAS DE RESSARCIMENTO

Estorno no Cartão de Crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento. 

Estorno no PIX- Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.